2025.05.16 「混雑時の受付対応」
みなさんこんにちは。毎日行っている朝礼とその中に取り入れている７つの習慣について紹介いたします。
本日の朝礼では、「第一の習慣：主体的である」をテーマに取り上げました。「主体的である」とは、環境や他人の言動に左右されるのではなく、自らの選択で行動するという考え方です。私たちは、医療現場でもこの考え方を大切にしています。
たとえば、混雑時の受付対応においても、笑顔でお迎えするなど自分にできることを前向きに考える姿勢が求められます。今日の朝礼では、「今週は自分の業務の中で主体的に改善できることを一つ探して実行してみましょう」と呼びかけました。小さな行動の積み重ねが、より良いチーム、より良いクリニックを築く力になると信じています。