2025.05.21 「共感を持って理解することの大切」
本日は「第5の習慣：まず理解に徹し、そして理解される」について話し合いました。この習慣は、相手の話をじっくりと聞き、共感を持って理解することの大切さを説いています。
特に医療現場では、患者様の不安や悩みに丁寧に耳を傾けることで、安心感と信頼関係を築くことができます。たとえば、初診のお母様に「その気持ち、よくわかります」と一言添えるだけでも、受け取る印象は大きく変わります。
私たちは、こうした「聴く姿勢」を日々意識し、行動に落とし込むことで、チームとしての成長を図っています。